Marketing & E-commerce | idéelisation

Comme un fan de salon et expo, je suis aussi logiquement un regular de Francebillet qui met en avant la fonctionnalité d’alerte sur la homepage.

Par contre, l’optimisation doit être faite pour l’alerte.

1. Wording

Il raconte un FAIT au lieu de faire un call-to-action.

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2. Email

Dans mon mail d’alerte, je vois RIEN. L’affichage d’évènement dans le cadre rouge est conseillé. Sinon, laisse-moi tranquille quand il n’y a rien.

3. Mon Compte

En plus, sur le tableau de bord “Mon compte”, il n’y pas même pas de rubrique “Mes alertes”. Mon compte doit centraliser tous les services qui me concernent, ainsi de faciliter ma gestion, non?

Finalement, côté positif, une page dédiée à expliquer “comment ça marche, les alertes” est bien faite sauf que tu arrives jamais à trouver cette page sur le site à part le lien sur le mail.

BONUS:

Concernant le check-out, la case à cocher pour “J’accept les conditions gérérales de vente” se passe inaperçu. Quand tu ignores ça en cliquant “Valider”, le message d’erreur est tout en haut, super loin de la bonne case.

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J’aimerais partager mes 2 contacts avec Emailvision, le leader technologique sur le marché de l’email marketing.

1er Contact:

Dans le Salon du E-commerce Paris 2010, j’ai bien pris un guide sympa Retention Email Marketing for Dummies (FREE download) via le stand d’Emailvision.

2ème Contact:

Sur le site d’Emailvision, j’ai fait un téléchargement de White Paper & Rapports.

Voici les 3 mots qui résument mon feeling pendant notre engagement:

• REACTIVE: 30 minutes après mon activité (téléchargement) sur le site, j’ai reçu un appel d’Emailvison(un peu surpris, j’avoue^^).
• SINCERE:  le numéro affiché dans mon mobile n’est pas INCONNU ni PRIVE (comme souvent le cas de prospection ou enquête par d’autres entreprises), c’est un vrai numéro qui commence par 01.
• ENGAGEMENT: le monsieur au téléphone aimerait savoir ma motivation de téléchargement, et ma fonction dans l’actuelle entreprise.

A propos, j’avais l’experience similaire avec Radian6.

En tout cas, je garde une très bonne impression pendant mes 2 contacts avec Emailvison, et vous?

Retenir les infos des visiteurs, surtout les adresses e-mails nous permet de faire re-marketing, comme a été fait par FHM pour la fameuse FHM newsletter.

Fan Page de FHM

Quel est votre avis?

C’est gênant d’être bombardé chaque jour par des dizaines de newslettres. Pire, des spams m’ont attaqué sans ma permission. Donc, ça sera sympa de connaître clairement ce qu’on va recevoir.

Gilt Groupe

Gilt est un site américain de vente privée (invitation only). En plus de son design très mode, le nombre d’emais vous allez recevoir est bien indiqué lors que vous vous êtes inscrit.

A propos, si ça vous intéresse, voici mon invitation: http://www.giltgroupe.com/invite/jwh0122

FHM

Bon, le fameux magazine pour l’homme. Dans le processus de sign-up, FHM vous permet de voir un exemple d’email que vous allez recevoir.

Click, puis le fameux email de FHM.

Ce type de clarification me plaît beaucoup, et vous?

Encore un petit billet sur cross-selling, dans le domaine de la langue.

Urban Dictionary est un dictionnaire d’argots proposés, édités et votés par des internautes. (Urban dictionary is the slang dictionary you wrote).

Voici sa façon de cross-selling. D’abord, une newsletter comme tous les jours (si vous vous êtes abonné)

Puis, par le click, j’entre dans la colonne de “Mugs” du site  avec le mot imprimé sur le verre. 7 designs est à votre choix.

Or, tout simplement, au dessous de chaque mot sur Urban Dictonary, cliquez sur le bouton “Buy a mug”.

De plus, T-shirt et chapeau de Urban Dictonary sont aussi disponible grâce à Zazzle, un site de produits personnalisés.

Voilà, n’hésitez pas à laisser votre commentaire.