Marketing & E-commerce | idéelisation » Social Media

ideeli:Facebook Friends

Wenhui JI — Fri, 03 Dec 2010 10:01:55 +0000

Pour le marketing multi-canal ou cross-canal, identifier le canal de la clientèle, et puis adopter la stratégie correspondante est essentiel. Certaines entreprises (comme Walmart) ont choisi de rediriger les Facebook fans, via un lien raccourci, vers une page du site, que ce soit SAV, Returning Pocily, etc. En revanche, ideeli a choisi de réserver une adresse email pour ses Facebook fans. Les avantages sont two-way:

Pour les fans – le feeling d’être privilégié, un canal de communication directe avec la marque
Pour l’annonceur – un message de bienvue, une attitude d’écoute, plus de transparence, sincérité.

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Heels: Facebook Expert on URL

Wenhui JI — Sun, 18 Jul 2010 07:44:25 +0000

Normalement, pour bien tracker les clics provenants de Facebook, les marques sur Page de Facebook choisissent le service de URL Shortener, comme bit.ly. En revanche, Heels a bien choisi une stratégie différente. Voici quelques exemples:

Heels.com

Cette transparence, “rien cacher” méthode apporte plus de confiance aux visiteurs.

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Happy Fan Dunkin’ Donuts

Wenhui JI — Fri, 11 Jun 2010 17:32:48 +0000

Comme on se pose toujours la question: comment récompenser les supporteurs sur votre Page Facebook, voici un exemple. Dunkin’ Donuts prend un fan par semaine comme avatar de son profil. Quel honneur.

Dunkin’ Donuts Page

Avec toutes les histoires archivées dans un album:

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FHM Newsletter sur Facebook

Wenhui JI — Wed, 02 Jun 2010 19:15:00 +0000

Retenir les infos des visiteurs, surtout les adresses e-mails nous permet de faire re-marketing, comme a été fait par FHM pour la fameuse FHM newsletter.

Fan Page de FHM

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FAGUO Shoes: Facebook Presse

Wenhui JI — Sun, 30 May 2010 18:56:28 +0000

L’exploitation de photos sur Facebook Pages est loin d’être finie, par exemple, une chaîne peut présenter ses présentateurs. Je viens de trouver encore un bon exemple:

FAGUO Shoes

FAGUO Shoes manipule bien sa Facebook Page:

“Corporate Responsabilité”: une paire achetée, un arbre planté,
Photos des fans qui portent les FAGUO partout dans le monde,
Concours de “Tagger et Gagner”,
Finalement, son utilisation de presse. En effet, ils ont collectionné et mis sur Facebook Page toutes les mentions de presse “écrite” et “Toile”.

Bravo, les gars.

Mannequin sur Facebook Fan Page:Oui, c’est moi-même

Wenhui JI — Thu, 13 May 2010 08:37:38 +0000

Quand on voit une star sur Facebook Fan Page, c’est normal que les fans ont un doute: c’est la star elle-même qui parle ou pas? A priori: NON. Parce qu’évidemment, les célébrités sont toujours occupées, ils n’ont pas de temps de poster sur Facebook, sans parler de répondre aux questions de fans. 2 résultats:

Obscurité d’identité sur cette Fan Page
Ambiguïté qui mène à un sentiment d’être “fooled” de fans

En aucun cas, la confiance (la base de toutes les activités sur la Toile) n’est pas établie.

En revanche, certains mannequins taiwanais (filles) ont choisi le contraire et ont réussi à établir la relation proche avec les fans par bien préciser que derrière chaque post ou lien, c’est elle-même ou pas.

邵庭

Post par la star:

Post par son agent:

BONUS: Autres mannequins

虎牙妹

果子小公主

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Présentation sur Facebook

Wenhui JI — Sat, 08 May 2010 07:28:22 +0000

Je vous partage 2 façons de présentations sur Facebook Fan Page.

Valen Hsu - Album

1. Sur la Fan Page de cette chanteuse taiwanaise, tous ses 27 albums sont listés à gauche.

2. Puis, pour la version complète. Un clic, la liste s’affiche.

3. Ensuite, illustration de son dernier ablum: my love journey 1km.

iTélé - Présentateur/Présentatrice

Pareil, sauf qu’ici, présentateurs/trices brillent.

Bon, si l’on prend Facebook comme une vitrine, quoi d’autres on peut présenter?

David Letterman’s Ineptitude in Social Media

Wenhui JI — Sat, 10 Apr 2010 11:00:11 +0000

The famous “Late Show” host, David Letterman shows his awkardness in front of social media tools. Enjoy these 2 episodes.

First Tweet of Dave

First Encounter with iPad

To Give is To Receive

Wenhui JI — Fri, 26 Mar 2010 11:25:41 +0000

Le marketing a changé de “marketing de masse” vers “marketing relationnel” avec les offres plus ciblées. Pareil, sur les réseaux sociaux, la méthode de “Push & Pull” est en train d’être remplacé par “engagement”. Au fait, ce concept existe aussi dans la philosophie de Taoïsme.

将欲歙之，必固张之；将欲弱之，必固强之；将欲废之，必固兴之；将欲夺之，必固与之。

– 《道德经》第36章

Une erreur à éviter, selon Mashable, est de “Don’t spread yourself too thin” sur toutes les présences web. Au contraire, concentrez-vous et investissez-vous sur quelques uns qui correspondent mieux au profil de votre business. Etablissez un réseau plus complet, puis élargissez-le au-delà de réseau déjà établi.

Avant tout, réseaux sociaux est de la relation. Encore un petie exemple sur “Push”.

Imagine going to a cookout, only to see one of the guests waving a CD for some new software program, and shouting “new release, buy today!” That person would be completely out of place, and probably ignored by most of the other attendees.

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Commencer par UN au lieu de ZERO

Wenhui JI — Fri, 19 Mar 2010 08:48:42 +0000

Une Leçon

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Un ami m’a donné une leçon sur réseaux sociaux par un simple click. Après nous somme devenus des amis sur Facebook, il m’a donné un “J’aime” immédiatement. Puis je fais de retour en faisant pareil. Voilà, un lien ou un engagement est établi. Sinon, par exemple, sur ma liste de contacts de MSN, il y a une dizaine de personnes avec qui j’ai jamais parlé.

Le réseau invitation-only a bien joué en basant sur ce concept qui demande obligatoirement une invitation, donc un lien existant entre au moins 2 membres. Exemple:

Tuenti (Facebook d’Espagne)

FFFFOUND (Social Bookmark), etc.

Pareil pour toutes les fonctionnalités de “Les connaissez-vous”, “Ils font partie de mon réseau”(amis des amis) sur Viadeo

Cette pratique ne se limite pas à l’internet. J’ai appris aussi que KFC China a adopté cette stratégie: les franchises sont d’abord les succursales opérées par KFC.

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Un Classement

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Je fais un simple classement de réseaux sociaux principaux par son niveau d’intimité:

Facebook 8
Twitter 1 (sans compter la condition de protéger ses tweets)
Viadeo 1
LinkedIn 1

Jamais COUPER la confiance déjà établie. Par exemple, vous prenez Facebook à l’utilisation professionnelle, la relation entre vous les amis va être réduite contre l’utilisation personnelle.

Anniversaire VS 生日