J’ai une carte Louvre Jeunes, qui me donne plein d’avantages. Concernant les cafés et restaurants, Louvre me dit: 10% de réduction dans une sélection de cafés et de restaurants. J’habite juste à côté du Jardin des Tuileries, donc j’ai testé pour vous, je vais vous préciser la différente réduction chez différents partenaires du Louvre.

Cafés et Restaurants:

• Le Café Diane: 10%
• Glacier Amorino: 15%

D’autres Evènements:

• Jardins Jardin: 8€ au lieu de 11€

(to be continued)

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Pour ceux qui s’intéressent aux cimetières parisiens, voici les plans distribués aux cimetières que j’ai scannés et puis tranformés en PDF.

• Cimetière du Père-Lachaise: www.mediafire.com/view/?uoj5gqdjiav5z4l
• Cimetière de Montmartre: www.mediafire.com/view/?v49323×4h64bflm
• Cimetière de Montparnasse: www.mediafire.com/view/?5n22r7571l2xm9x

Bonne visite !

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J’ai créé un plan adapté de <Paris Secret & Insolite> sur Google Maps (http://j.mp/paris-secret-insolite) qui permettrait aux autres lecteurs de visualiser tous les endroits dans ce livre.

Méthodologie:

• Les endroits sont marqués dans l’ordre de page (1er arr > 20er arr)
• Les arrondissements voisinants sont marqués de couleurs différentes
• Les nommées de chaque endroit correspondent à la Table des Matières (P267)
• Les numéros de pages sont précisés à la fin de chaque endroit

Utilisation en promenade (Android pour moi):
Google Maps > Menu > Calques > Mes cartes > Paris Secret & Insolite

N’hésitez pas à me laisser des commentaires ici ou sur Google Maps qui me permettrait d’améliorer ce plan.
Bonne lecture & découverte à tous !

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Une porte parlante près de la station Porte de la Chapelle, Ligne 12

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Suite à mon travail quotidien sur Smart AdServer et à mes échanges avec les conseillers chez eux, je liste ici les fonctionnalités j’attends de Smart AdServer, et les solutions alternatives avant leurs arrivées.

1. Mettre en ligne toutes les insertions dans un coup

Objectif :

Faciliter la mise en ligne de « more than one » insertions.

Alternative :

1. Ouvrir une insertion : Edition des données générales
2. Statut : cocher Activée
3. Appliquer les changements
4. Sur la campagne, mettre en ligne tous les changements

2. In-site filter

Objectif :

Trier les données sur le site pour faire l’optimisation ensuite.

Alternative :

1. Voir la statistique de la campagne
2. Par emplacement : Par page
3. Produire un document au format CSV à télécharger et permettre le Copier-Coller du Tableau vers Excel
4. Télécharger le document CVS produit
5. Manipuler les données dans votre propre poste

3. Le pourcentage de livraison pour l’insertion en exclu

Objectif :

Voir le timing de livraison d’impressions.

Alternative :

1. Ouvrir une insertion : Edition des données générales
2. Priorité : Baisser la priorité vers Normales
3. Enregistrer et mettre en ligne l’insertion
4. Attendre quelques secondes, puis refresh pour voir le pourcentage

4. Les stats par packs

Objectif :

Quand on a déjà regroupé certaines pages pour le ciblage, on aimerait voir les stats pour ces packs.

Alternative :

1. Admin: Statistiques globales du réseau
2. Placements disponibles : choisir un pack déjà créé
3. Calculer et Export Excel
4. Répéter cette démarche pour d’autres packs (c’est fastidieux, j’avoue)

5. Groupe de types d’insertion

Objectif :

Manipuler les données plus simplement comme les Packs pour le ciblage, surtout quand vous avez 2 niveau de types d’insertion.

Alternative :

1. Admin: Statistiques globales du réseau
2. Types d’insertion : cocher les types d’insertions qui appartiennent à un pack.
3. Calculer et Export Excel
4. Répéter cette démarche pour d’autres packs de types d’insertion

6. Sous-total dans l’export

Objectif :

Avoir le même tableau exporté que celui généré sur Smart.

Alternative :

1. Cliquer sur Excel 2003 pour exporter le tableau
2. Copier la ligne Sous total, puis la coller dans le tableau exporté

7. Le nombre de campagnes

Objectif :

Compter le nombre de campagnes avec des critères choisis.

Alternative :

1. Admin: Statistiques globales du réseau
2. Elements : cocher par annonceur/campagne
3. Dans le tableau généré, compter le nombre de campagne par vous-même (attention : une campagne qui chevauche 2 mois va être comptée 2 fois)

8. Ciblage par URL

Objectif :

Faciliter le choix d’une page (dans son sens propre au lieu d’une catégorie).

Alternative :

1. Définir cette page par mot-clé : ficheproduit=XXX, par exemple.

9. Média Planning

Objectif :

Avoir une vue claire et globale pour les pages réservées et les inventaires.

Alternative :

1. Caler les campagnes dans votre propre tableau.

10. Stats par mot-clé

Objectif :

Manipuler les données à volonté.

Alternative :

No.

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Comme il fait beau et chaud ces derniers jours, je vois de plus en plus des marinières dans la rue. Donc, ça m’interesse de savoir si les autres cherchent ce mot sur Google. Voici une comparaison entre 2010 et 2011.

Source: Google Insights

Le pic 2011 me rappelle le match de France-Croatie le 29 mars au Stade de France où les bleaus montraient, pour la première fois, leurs maillots marinières. Pour me justifier de la date exacte :

Source: Google Trends

J’étais dans le Stade pour ce match, mais je savais pas c’est une création de Jean-Paul Gaultier. Je pensais que c’étais pour les détenus. LOL

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Je me suis régalé de ma première expérience dans la Salle Pleyel pour le concert de l’Orchestre de Paris et l’excellent viloniste Gil Shaham.

FLOP:

Ce n’est même pas le bon numéro laissé sur Groupon. Quand j’essayais de faire une réservation, c’est une dame au bout de téléphone qui garde sa humeur quand même après pas mal de harcèlements téléphoniques involontaires, et qui nous annonce le correct numéro: 01 56 35 12 12.

TOP:

Dans le hall de la Salle Pleyel, il y a un guichet dédié pour les teneurs de coupons achetés sur Groupon.

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Comme un fan de salon et expo, je suis aussi logiquement un regular de Francebillet qui met en avant la fonctionnalité d’alerte sur la homepage.

Par contre, l’optimisation doit être faite pour l’alerte.

1. Wording

Il raconte un FAIT au lieu de faire un call-to-action.

(click to enlarge)

2. Email

Dans mon mail d’alerte, je vois RIEN. L’affichage d’évènement dans le cadre rouge est conseillé. Sinon, laisse-moi tranquille quand il n’y a rien.

3. Mon Compte

En plus, sur le tableau de bord “Mon compte”, il n’y pas même pas de rubrique “Mes alertes”. Mon compte doit centraliser tous les services qui me concernent, ainsi de faciliter ma gestion, non?

Finalement, côté positif, une page dédiée à expliquer “comment ça marche, les alertes” est bien faite sauf que tu arrives jamais à trouver cette page sur le site à part le lien sur le mail.

BONUS:

Concernant le check-out, la case à cocher pour “J’accept les conditions gérérales de vente” se passe inaperçu. Quand tu ignores ça en cliquant “Valider”, le message d’erreur est tout en haut, super loin de la bonne case.

(click to enlarge)

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Le processus de désabonnement de la newsletter easyJet est compliqué, autrement dit, easyJet fait tout pour empêcher ton départ. Une chose bizarre: le mot NEWSLETTER n’apparaît même pas dans le processus de désabonnement entier!

1. Identification demandée. Voici la landing page si l’on clique sur DESABONNER de la newsletter. Il faut s’indentifier pour être désabonné, loin d’un-click-désincription suivi d’un formulaire de raisons de départ.

2. Le wording est très flou. Voilà, on est identifié, quoi? Il n’y a même pas de choix pour la newsletter. Attends, tout en bas, “préférences de contact” me paraît ce que je cherche.

3. Blablabla. “Désincription de la newsletter” suffit pour résumer ce que ces 2 paragraphes veulent s’exprimer.

Vu que la simplicité de la désinscription aide à augmenter la satisfaction de clients, le choix d’easyJet n’est pas sage.

[UPDATE] Après mon désabonnement, j’ai reçu encore une ecard sonore, OMG! BASTA!

Finalement, un conseil pour le choix de numéro de téléphone, il faut mettre en avant la phrase soulignée en rouge, puis lister les cas possibles de contact.

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1. FHM Newsletter sur Facebook

Pour le marketing multi-canal ou cross-canal, identifier le canal de la clientèle, et puis adopter la stratégie correspondante est essentiel. Certaines entreprises (comme Walmart) ont choisi de rediriger les Facebook fans, via un lien raccourci, vers une page du site, que ce soit SAV, Returning Pocily, etc. En revanche, ideeli a choisi de réserver une adresse email pour ses Facebook fans. Les avantages sont two-way:

• Pour les fans – le feeling d’être privilégié, un canal de communication directe avec la marque
• Pour l’annonceur –  un message de bienvue, une attitude d’écoute, plus de transparence, sincérité.

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